خانمی که تصمیم گرفته ناخن بکارد سه جا دنبال اطلاعات می گردد: 1. گوگل و نقشه گوگل، 2. اینستاگرام و 3. حرف دوستانش. یعنی قبل از اینکه شماره شما را بگیرد، اسم سالنتان را در گوگل جستجو می کند. ضرب المثل قدیمی می‌گوید «جوینده یابنده است»؛ مشتری هم همینطور رفتار می‌کند و اگر سالن شما جلوی چشمش نیاید، سراغ سالن رقیب می رود. پس حالا نحوه جذب مشتری راحت شد!
انواع راه های جذب مشتری ناخن
اولین قدم قدم برای جذب مشتری کاشت ناخن این است که بدانید مخاطبتان کیست. دانشجویی که ناخن ساده و کوتاه می خواهد با عروسی که دو هفته دیگر مراسم عروشی اش است و طرح نگین دار می‌خواهد، دو مشتری متفاوت هستند. در ادامه انواع ایده های نو برای تبلیغ مشتری آرایشگاه زنانه را با هم بررسی می کنیم:
1. ثبت آدرس سالن در نقشه
ثبت در گوگل مپ و سایر مپ های آنلاین برای جذب مشتری کاشت ناخن بسیار فوق العاده عمل می کند، از این جهت توصیه می کنیم که در برنامه‌هایی همچون اسنپ، نشان، بلد و از همه مهمتر گوگل مپ آدرس دقیق سالن خود را حتما ثبت کنید.
شایان ذکر است که در گوگل مپ علاوه بر ثبت آدرس می‌توان اطلاعت مهمتری را درج نمود که عبارتند از:
- ساعت کاری
- اطلاعات تماس
- درج عکس‌های مربوط به حرفه
- امکان درج نظر توسط مشتریان
برای ثبت لوکشین کسب و کارتان کافیست فرم زیر را تکمیل کنید:
ثبت اطلاعات کسب‌وکار
2. طراحی کارت ویزیت دیجیتالی
کارت ویزیت آنلاین یک صفحه ساده و یک تکه شبیه سایت است که همه اطلاعات سالن شما را در یک لینک جمع می کند: اسم سالن، آدرس، شماره تماس، ساعت کاری، چند نمونه کار، قیمت شروع و دکمه نوبت گیری یا پیام در واتساپ و غیره از ویژگی های این کارت ویزیت است.
برای دیدن نمونه کارت های ویزیت آنلاین رو همین لینک کلیک کنید ✅
3. ایجاد فضای صمیمی برای مشتری
فضایی که مشتری وارد آن می شود، روی تصمیمش برای ماندن یا برگشتن تاثیر گذار است. اگر محیط سالن به مخاطب وایب خوبی منتقل کند، قطعا در اولین گام تبلیغ کاشت ناخن موفق بوده اید. مثلا یک موزیک آرام در پس زمینه پخش شود، حس راحتی سریع شکل می گیرد.
4. کیفیت و تنوع خدمات کاشت ناخن
کیفیت و تنوع خدمات از دیگر عوامل مهم در جذب مشتری برای کاشت ناخن است چرا که سلیقه‌ی هر فرد با دیگری متفاوت است و هر کس می‌خواهد که ناخن مطابق با سلیقه خودش کاشت شود؛ از این جهت شما باید خدمات یکنواخت ارائه ندهید و تنوع خدمات را زیاد کنید. همچنین مطمئن شوید که خدماتی که ارائه می‌دهید از کیفیت بالایی برخوردار باشند و مطابق با استانداردهای روز انجام گردد.
5. برگزاری دوره های آموزشی مرتبط
برگزاری کارگاه های آموزشی برای افرادی که علاقه مند به کاشت ناخن هستند به جذب مشتریان جدید ناخن کمک بسیاری می کند و شما را به عنوان یک متخصص در این زمینه معرفی خواهد کرد.
مطالعه بیشتر: تبلیغات لیزر موهای زائد
6. تبلیغات کاشت ناخن به‌صورت آنلاین
شبکه‌های اجتماعی جزو دیگر روشهای قوی و موثر برای جذب مشتری کاشت ناخن هستند و هیچگاه نباید قدرت این شبکه‌ها را دست کم بگیرید. پلتفرم‌های آنلاینی همچون اینستاگرام، فیسبوک و تیک‌تاک به دلیل دارا بودن کاربرهای زیاد، می‌توانند در مدت زمانی کوتاه مشتریان شما را چند برابر کنند.
7. نظرات و بازخوردها
درج و اشتراک گذاری نظرات و رضایت مشتریان درباره خدمات شما در صفحه های اجتماعی خود نیز همچون سایر موارد ذکر شده از راه های در جذب مشتری کاشت ناخن موثر است؛ چرا که باعث می شود سایر کاربران این پلتفرم ها با دیدن نظرات مثبت به بهره‌مندی از خدماتتان ترغیب شوند.
8. تولید محتوای آموزشی مربوط به کاشت ناخن
برای تولید محتوا باید درباره کاشت ناخن، مراقبت های بعد از آن و روندهای جدید، اطلاعات لازم را به صورت متن یا ویدیو منتشر نمایید که این امر سبب میشود توجه بسیاری از خانم ها را به خود جلب کرده و آنها را به انجام خدمات خود ترغیب کنید.
9. ارائه تخفیف های ویژه مناسبت‌ها
ارائه تخفیف در مناسبت‌هایی مثل روز زن، روز دختر، عید نوروز و غیره برای مشتریان جدید و مشتریان وفادار نیز، در جذب مشتری کاشت ناخن تاثیرگذار است. این ترفند فرصت بهره مندی از تخفیفات را برای مشتری از بین میبرد و به یک انگیزه برای مراجعه آنان به سالن تبدیل می شود.
10. ایجاد وبسایت حرفه‌ای
همانطور که می‌دانید ارائه خدمات آنلاین در روزگار امروز بسیار حائز اهمیت است. داشتن یک وب سایت جذاب و کاربر پسند به منظور رزرو وقت آنلاین می‌تواند به جذب مشتریان کمک کند. وبسایت شما باید شامل نمونه کارها، قیمت‌ها، اطلاعات تماس و آدرس دقیق باشد تا مشتریان به سایر اطلاعات مورد نظر دسترسی داشته باشند.
11. قیمت گذاری مناسب
قیمت ارتباط مستقیمی با جذب مشتری برای کاشت ناخن دارد و هر چه قیمت‌های ارائه شده حرفه ای و منصفانه باشد بدون شک جذب مشتری نیز بیشتر خواهد بود از این جهت توصیه میکنیم که قیمت‌های خود را تا حد امکان منصفانه تعیین کنید تا جذب مشتری‌تان چند برابر شود. ناگفته نماند که قیمت‌هایی که ارائه می‌دهید باید وابسته به سه عامل مهم باشد که عبارتند از:
- منطقه جغرافیایی
- کیفیت خدمات (نوع متریال و مواد مصرفی)
- شکل و اندازه ناخن‌ها
12. ایجاد ارتباط شخصی با مشتریان
برقراری ارتباط نزدیک و دوستانه با مشتریان می‌تواند احساس وفاداری را در آنها تقویت کند و آنها را ترغیب به بازگشت مجدد نماید از این جهت توصیه میشود شماره مشتریان خود را یادداشت نموده و هر چند وقت یکبار پیامی مثل: “از ناخن‌های خود راضی بوده‌اید” یا “یادآوری برای ترمیم” یا “مطلع نمودنشان از تخفیفات و در نظر گرفتن تخفیف برایشان” ارسال کنید.
مطالعه بیشتر: ایده جذب مشتری برای میکروبلیدینگ
سایر ایده جذب مشتری ناخن
1. ناخن هفته: هر هفته یک طرح مشخص را روی پیج معرفی کنید و برایش قیمت ثابت بگذارید. مشتری‌ای که طرح را نمی‌داند چه انتخاب کند، با همین شروع می‌کند.
2. ویدئوی پشت صحنه: ضدعفونی ابزار، آماده‌سازی ناخن و مراحل کار را کوتاه فیلم بگیرید. مشتری با دیدن رعایت بهداشت راحت‌تر نوبت می‌گیرد.
3. طرح‌های مناسبتی: یلدا، نوروز، ولنتاین و فصل عروسی را یک ماه زودتر اعلام کنید. مشتری معمولا کمی زودتر از مناسبت دنبال طرح می‌گردد.
4. کارت هدیه: مشتری‌ها می‌توانند برای دوستشان کارت هدیه بخرند. یک مشتری راضی به این شکل مشتری تازه می‌آورد.
5. دورهمی ناخن: برای گروه سه یا چهار نفره، مثلا دوستان یا همکاران، ساعت مشخص و قیمت گروهی بگذارید. این کار به خصوص برای عصرهای پنجشنبه خوب است.
6. استوری نظر مشتری: با اجازه خود مشتری، پیام یا عکس ناخنش را در استوری بگذارید. نظر یک آدم واقعی بیشتر از هر متن تبلیغاتی جواب می‌دهد.
7. همکاری با پیج‌های کوچک محلی: پیج‌های سبک زندگی یا مدلینگ با چند هزار دنبال‌کننده‌ی همان شهر یا محله را پیدا کنید. یک کاشت رایگان در برابر معرفی صادقانه، از تبلیغ گران ارزان‌تر تمام میشود.
8. مشاوره کوتاه رایگان: قبل از نوبت، شکل ناخن، طول و رنگ مناسب دست مشتری را با هم بررسی کنید. کسی که مطمئن نیست چه بخواهد، با این کار تصمیم می‌گیرد.
9. پست آموزشی نگهداری ناخن: مثلا «بعد از کاشت تا چند روز چه کارهایی نکنیم». مشتری فعلی از این محتوا استفاده می‌کند و مشتری تازه شما را متخصص می‌بیند.
10. لیست انتظار برای نوبت لغو شده: اگر مشتری‌ها بدانند می‌توانند برای نوبت‌های خالیِ لحظه‌آخری در لیست بمانند، هم ساعت خالی کمتر میشود و هم مشتری تازه وارد سالن میشود.
11. مسابقه طرح مشتری: از دنبال کننده‌ها بخواهید طرح دلخواهشان را برایتان بفرستند و یک طرح انتخاب شود که رایگان اجرا کنید. هم محتوا می‌سازد و هم تعامل پیج را بالا میبرد.
متن زیبا برای جذب مشتری ناخن
جاهای داخل کروشه را با اطلاعات سالن خودتان عوض کنید.
الف) معرفی خدمت
- کاشت ناخن ژل با طرح دلخواه شما. مدت کار حدود دو ساعت. برای رزرو نوبت پیام بدهید.
- ناخن کوتاه و ساده یا بلند و نگین دار؟ طرحش را بیاورید، با هم اجرا میکنیم.
- قبل از شروع کار، شکل و طول ناخن را با هم انتخاب میکنیم. بعد از کاشت جای پشیمانی نمی ماند.
- ابزار هر مشتری ضد عفونی میشود و این کار جلوی چشم خودتان انجام می‌گیرد.
- قیمت کاشت از [مبلغ] شروع میشود. بسته به طرح و طول، قیمت نهایی را قبل از کار می‌گوییم.
ب) مشتری تازه
- اولین بار است که می‌آیید؟ نوبت اول ده درصد تخفیف دارد.
- هنوز مطمئن نیستید کاشت ناخن به دستتان می‌آید؟ پنج دقیقه مشاوره رایگان
- مشتری تازه‌ایم و نظر شما برایمان مهم است. بعد از اولین نوبت، تجربه‌تان را بگویید.
- نوبت اول را که بگیرید، ترمیم بعدی را همان روز هماهنگ میکنیم تا فراموش نشود.
ج) عروس و مراسم
- ناخن عروس را دو هفته قبل از مراسم رزرو کنید تا برای تغییر و ترمیم وقت داشته باشیم.
- پکیج عروس و ساقدوش‌ها: کاشت ناخن برای چند نفر با یک قیمت مشخص. جزئیاتش را در پیام بپرسید.
- عروسی دارید؟ طرح ناخن را با رنگ لباس و دسته‌گل هماهنگ میکنیم.
- مهمانی نزدیک است؟ نوبت‌های این هفته محدود است، زودتر بگویید.
د) مناسبت‌ها
- طرح‌های یلدا آماده است. برای دیدن نمونه ها به پیج سر بزنید.
- عید نزدیک است و نوبت‌ها زود پر میشود. طرح نوروزی را از حالا رزرو کنید.
- ولنتاین، تولد یا دورهمی خانوادگی؛ هر مناسبتی که دارید، ناخنتان را از قبل هماهنگ کنید.
و) ساعت‌های خلوت و لیست انتظار
- صبح‌های وسط هفته با قیمت ویژه: کاشت ناخن ساعت 9 تا 12، [مبلغ] تخفیف.
- نوبت لغو شد؟ اسمتان را در لیست انتظار بگذارید تا اولین ساعت خالی را به شما خبر بدهیم.
- عصرهای پنجشنبه دورهمی ناخن با دوستانتان. سه نفر یا بیشتر، قیمت گروهی.
ه) معرفی دوست و وفاداری
- دوستتان را بیاورید. شما و او هر دو [مزیت] می‌گیرید.
- کارت وفاداری داریم. بعد از پنج نوبت، ترمیم بعدی نصف‌قیمت است.
- کارت هدیه ناخن برای مادر، خواهر یا دوستی که خودش وقت نمی‌کند به فکر دستانش باشد.
ف) اطمینان و نگهداری
- ناخن‌هایتان سه تا چهار هفته بعد به ترمیم نیاز دارد. یک روز قبل از نوبت یادآوری می‌فرستیم.
- بعد از کاشت مشکلی پیش آمد؟ پیام بدهید، تا [تعداد] روز اول رسیدگی میکنیم.
- بعد از کاشت تا دو روز دست‌هایتان را با آب داغ و مواد شوینده درگیر نکنید. راهنمای کامل را بعد از کار می‌دهیم.
ق) احساسی و ساده
- دست‌هایتان هر روز کار می‌کنند. یک ساعت هم به خودشان وقت بدهید.
- ناخنی که وقتی چای می‌ریزید یا گوشی را برمی‌دارید خودش را نشان می‌دهد. برای نوبت پیام بدهید.
مطالعه بیشتر: ایده فروش لوازم آرایشی
سخن پایانی
همانطور که گفته شد اکثر مشتریان به دنبال تجربه‌ای مثبت و دلپذیر هستند که بتوانند به راحتی آن اعتماد کنند. اگر بتوانید با برنامه ریزی، ارائه خدمات متنوع، استفاده از مواد با‌کیفیت و دیگر روش های ذکر شده این احساس را در آنها ایجاد کنید، بدون شک به یکی از گزینه‌های اصلی آنها برای کاشت ناخن تبدیل خواهید شد و جذب مشتریان چند برابر میشود.
حالا نوبت شماست. کدام یک از این ایده های جذب مشتری کاشت ناخن را برای سالن خودتان امتحان می‌کنید؟ اگر تجربه‌ای از جذب مشتری ناخن دارید که جواب داده یا سوالی درباره نوشتن متن دارید، در بخش نظرات بنویسید تا با هم بررسی کنیم.
