امروزه مغازه داری تبدیل به شغلی پر رقابت شده است و در هر قسمت از شهر و هر محله مغازه‌های بسیاری واقع شده است. از این رو مشتریان برای خرید هر محصول می‌توانند از بین هزاران مغازه، یکی از آنان را انتخاب نمایند از این جهت می‌توان گفت که مغازه داری و داشتن درآمد بالا دشواری‌های خاص خود را دارد و به هیچ‌وجه کار آسانی نیست.
به همین دلیل اکثر مغازه داران به دنبال روش‌هایی برای زیاد شدن مشتری مغازه، تبدیل مشتری‌های عادی خود به مشتری ثابت و صعود فروششان هستند. در این مقاله به بیان چند ایده برای زیاد شدن مشتری مغازه خواهیم پرداخت که تک تک این ایده‌ها در صورت انجام درست بهترین نتیجه را خواهند داد و تا حد زیادی فروش مغازه را بالا خواهند برد.
معرفی ایده برای زیاد شدن مشتری مغازه
همانطور که گفته شد جذب مشتری زیاد برای مغازه کار آسانی نیست و مانند بسیاری از حرفه‌های دیگر سختی‌های خاص خودش را دارد اما غیر ممکن و نشدنی نیست بلکه با در پیش گرفتن یک‌سری ایده‌های نوین به وقوع خواهد پیوست. در ادامه به معرفی چند ایده برای زیاد شدن مشتری مغازه خواهیم پرداخت و در مورد هر کدام توضیحی ارائه خواهیم داد تا با بهره‌مندی از آنان بتوانید بهترین نتیجه ممکن را دریافت نمایید.
برای مطالعه بیشتر: بهترین راه های تبلیغات برای جذب مشتری حضوری
ثبت لوکیشن در نقشه‌های آنلاین
یکی از مهم‌ترین اقداماتی که برای زیاد شدن مشتری مغازه و رونق گرفتن کسب‌و‌کار می‌توان انجام داد ثبت لوکیشن در گوگل مپ و نقشه‌های آنلاین است چرا که این روزها اکثر افراد با استفاده از نقشه‌های آنلاین از جمله: اسنپ، نشان، بلد به‌ویژه گوگل مپ به دنبال آدرس‌های مورد نظر و نزدیک‌تربن مغازه‌ها به خود هستند.
از این رو با ثبت آدرس این اپلیکیشن‌ها به‌خصوص گوگل مپ مغازه بهتر در جستجوی محلی دیده می‌شود و قطع به یقین مشتری بیشتری خواهد داشت. ناگفته نماند که گوگل مپ علاوه‌بر نمایش آدرس دقیق مغازه دارای یک‌سری آپشن و ویژگی‌های مثبت می‌باشد که عبارتند از:
- نمایش اطلاعات تماس
- نمایش تصاویر مربوط به مغازه
- نمایش ساعت‌کاری
- نمایش سایر نظرات و تجربیات مشتریان
ارائه محصولات یا خدمات با‌کیفیت
ارائه محصولات یا خدمات با‌کیفیت از دیگر اصول مهم جذب مشتری است و از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد. این ایده برای زیاد شدن مشتری مغازه بسیار جواب است چرا که مشتریان در صورت دریافت محصولات و یا خدمات مرغوب و با‌کیفیت، تبدیل به مشتری ثابت می‌شوند و همواره محصولات و خدمات مغازه مورد نظر را به سایر دوستان و آشنایان‌شان معرفی می‌کنند که این امر سبب جذب مشتری بسیار و صعود درآمد می‌گردد.
قیمتگذاری مناسب
قیمتگذاری مناسب و مقرون به صرفه بر روی سایر محصولات مغازه در جذب مشتری بسیار موثر است و دلیل آن نیز به وضوح مشخص می‌باشد در واقع این روزها سایر افراد به دنبال محصولاتی با قیمت مناسب و مقرون به‌صرفه هستند و اکثر افراد طالب محصولات گران قیمت نمی‌باشند از این رو به منظور جذب بیشتر مشتری برای مغازه خود، تا حد امکان برای محصولات و یا خدمات خود قیمت منصفانه و مناسب در نظر بگیرید.
تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی
تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام از اهمیت بسیاری برای جذب مشتری برخوردار می‌باشد و می‌تواند در مدت زمانی کوتاه سبب جذب مشتریان بسیاری گردد. این ایده مقرون به‌صرفه بوده و نیاز به هزینه زیادی ندارد از این رو با بارگذاری عکس و محصولات با‌کیفیت و متنوع از محصولات و یا خدمات به‌علاوه استفاده از هشتگ‌های مختلف در زیر پست‌ها می‌توان مشتری‌های بسیاری جذب نمود.
شایان ذکر است که در صورت تبلیغ در پلتفرم‌های آنلاین همواره باید در این پلتفرم‌ها حضور فعال داشته باشید و به تک تک سوالات و نظرات مشتریان پاسخ دهید تا همواره اعتمادشان بیشتر جلب گردد و به مراجعه مجدد به مغازه و بهره‌مندی از خدمات و یا خرید محصولات ترغیب شوند.
ارائه تخفیف به مشتریان
ارائه تخفیف به مشتریان از دیگر عوامل مهم برای زیاد شدن مشتری مغازه است و همانند یک آهن‌ربا مشتریان را به سمت خود جذب می‌کند چرا که سایر افراد با دیدن و یا مطلع شدن از هر نوع پیشنهاد ویژه و تخفیف احساس می‌کنند باید از این فرصت بهترین بهره را ببرند و به همین دلیل آن را از دست نمی‌دهند. ناگفته نماند که ارائه تخفیفات گوناگون علاوه‌بر جذب مشتری و فروش بیشتر، دارای سه مزیت مهم دیگر می‌باشد که عبارتند از:
- ترغیب افراد بیشتر برای مراجعه به مغازه و تبدیل آنان به مشتری ثابت
- معرفی بهتر کسب‌و‌کار به سایر افراد
- نشان دادن کیفیت محصولات به سایر مشتریان
استفاده از تابلوی بزرگ
تابلوی بزرگ و واضح نیز همچون سایر موارد ذکر شده در جذب مشتری بی‌تاثیر نمی‌باشد و هر چه تابلوی مغازه بزرگ‌تر و واضح‌تر باشد بدون شک جذب مشتری نیز بیشتر خواهد بود چرا که اکثر افراد به دلیل آشنایی نداشتن با محله‌های مختلف، از روی نوشته‌ی تابلو‌ها می‌توانند متوجه محصولات مغازه شوند و از فاصله دور دریابند که مغازه چه محصولاتی را ارائه می‌دهد.
از این رو تابلوی مغازه با نوشته‌های درشت در جذب مشتری کاملا متاثر است. ناگفته نماند که تابلوی مغازه علاوه‌بر مشخص بودن در طول روز، باید در شب‌ها هم مشخص باشد از این رو باید در انتخاب آن دقت نمود.
برای مطالعه بیشتر: ایده جذب مشتری برای میکروبلیدینگ
برخورد صحیح با مشتری
خوش برخورد بودن با مشتریان جزو دیگر روش‌های مهم و ضروری برای زیاد شدن مشتری مغازه است که همواره باید به آن عمل شود تا بتوانید مشتری بسیاری را جذب نمایید و همواره مشتری‌های قدیمی خود را نیز به مشتری دائمی تبدیل کنید از این رو هیچگاه این اصل را فراموش نکنید و با خنده و روی خوش از مشتریان استقبال نمایید همچنین با صبوری به سوالات آنان پاسخ دهید تا به مراجعه دوباره به مغازه ترغیب شوند و اعتمادشان جلب گردد.
استخدام فروشنده‌های ماهر
میزان مهارت و دانش فروشنده در فروش و جذب مشتری بسیار موثر است چرا که اکثر افراد راجع‌به محصولاتی که قصد خریداری آن‌ها را دارند، سوالات مختلفی در ذهنشان است و پاسخ این سوالات را از فروشنده می‌خواهند از این رو اگر فروشنده نتواند پاسخگوی سوالات آنان باشد بی شک مشتریان از خرید خود منصرف می‌شوند و به احتمال زیاد دیگر به مغازه مراجعه نخواهند کرد.
وقت‌شناسی
این ایده برای زیاد شدن مشتری مغازه همانند سایر ایده‌های ذکر شده تا حد زیادی جواب خواهد بود از این رو باید نادیده گرفته نشود و به آن عمل شود چرا که در صورت وقت‌شناس بودن و مشخص کردن ساعت دقیق کاری، مشتریان در صورت مراجعه برای خرید با بسته بودن و تعطیلی مغازه مواجه نخواهند شد و رفته رفته تبدیل به مشتری دائمی می‌گردند اما در صورتی که ساعت کاری مشخصی ندارید، مشتری با ۱ الی ۲ بار مواجه شدن با مغازه تعطیل بدون شک دیگر به مغازه مراجعه نخواهد کرد.
امکان خرید آنلاین
فراهم آوردن امکان خرید آنلاین جزء دیگر عوامل مهم در جذب مشتری است و به فروش کمک بسیاری خواهد کرد چرا که افراد بسیاری امکان مراجعه به مغازه و خرید حضوری را ندارند پس روی به خرید اینترنتی می‌آورند و مشتری مغازه‌هایی می‌شوند که امکان خرید آنلاین را دارند از این جهت طراحی یک سایت حرفه‌ای و فراهم آوردن امکان خرید آنلاین برای مشتریان کمک بسیاری به جذب مشتری و افزایش فروش مغازه خواهد کرد.
بیشتر بخوانید: ایده فروش لوازم آرایشی حضوری و آنلاین
سخن پایانی
مهم‌ترین اصل برای داشتن درآمد بالا و رونق‌گیری مغازه، جذب مشتری‌های زیاد است که در این مقاله به چند ایده برای زیاد شدن مشتری مغازه پرداختیم تا با عمل به این روش‌ها بتوانید در مدت زمانی نه چندان طولانی مشتریان بسیاری جذب کنید و کسب‌و‌کارتان رونق بگیرد.
البته توجه داشته باشید که برای زیاد شدن مشتری مغازه علاوه‌بر سایر موارد لحاظ شده باید فضای مغازه به صورت مرتب و زیبا چیدمان شود و محصولات به شلخته و نامنظم چیده نشوند تا احساس بدی به مشتری در حین ورود به مغازه دست ندهد و از اینکه مغازه شما را برای خرید انتخاب نموده پشیمان نگردد.
